Tissot天梭:手表工厂

    “Tissot天梭不是工坊，而是一座手表工厂，”天梭首席执行官François Thiébaud暗示。这家工厂旨在为全世界连续不断提供手表，每分钟市场上将消化7－8只天梭表，每小时出售460只天梭表，(一天24小时，一年365天)每天就是11000只！每只天梭表平均售价为450瑞士法郎，您可以自己计算一下！(注：这些并非官方数字，因为斯沃琪集团不公布各品牌的产量或金额)。     要了解实际情况，最好的方法就是参观力洛克工厂核心的品牌物流中心。在那里你会看到全自动的储存和装运设施，机器人以每秒钟四米的速度在15米的高货架之间穿梭。这些货架上放置着盛有5-6百万只手表及零件的托盘。

     这些托盘沿着数千米的轨道移动，经过贴标签和检查等阶段，最后装入用来运输的纸箱打包。轻轻一瞥箱子上印刷的内容，你会发现很多令人吃惊的目的地–覆盖的160多个国家足以证明品牌的普及。这里，有的发往阿拉木图，有的发往普里什蒂纳，有发往莫斯科的超大包装箱，也有前往基希讷乌的小箱子......

     其他公司可能会大秀这一点来加强价值宣传。但这不是François Thiébaud的风格。当我们行走在这个有160周年历史的品牌的“工厂”巨大的走廊里时，这位和蔼、亲切、友好的首席执行官叫出了所有他遇见的员工的名字。“我只是在传递接力棒而已，”他说，“我正跟随着天梭的历程，这远比我个人大的多。”

多方面专家
    “了解天梭既简单又困难”，他在宽敞的办公室这样对我们说。这里可以一览被积雪的群山包围的力洛克。“天梭是一个多方面专家，提供一个完整系列的“常规”产品，以及展示独特和创新技术的专业产品，比如T-Touch的触摸屏技术。但这些种类的共同点是，它们以公平，忠诚，真实和透明的价格代表着高品质制表的信誉。我们从未尝试通过削弱质量来降低价格，实际的行动恰恰相反。因为，这一道德问题关乎到终端顾客的利益和对瑞士制表业形象的尊重。客户对自己手表的重视与价格无关。手表永远是一件亲密的物品，见证重要的日子，勾勒 -但不控制 -我们在尘世中的时间。”    “说到这里”，他继续说道，“天梭正在，而且也将继续面临十分激烈的竞争，因此我们必须严格控制各方面的成本。就这一点，我们的销量发挥着作用：我们无疑是用来配备天梭表的ETA机心、UNIVERSO表针和蓝宝石水晶玻璃表镜专家Comadur最大的伙伴。我们也在工资比纳沙泰尔和日内瓦低的汝拉和提契诺州组装手表。最后的工作都在这里完成，被处理、认真检查和运送。质量概念是至关重要的，因为我相信，客户服务在市场营销方面具有绝对的优先权。客户信任是压倒一切的元素，我们不应该对这种信任产生丝毫削弱。如果发生了任何会影响到客户信任的事情，我们必须尽最大努力恢复这种信任，甚至运用优势，进一步加强客户信任。”

取得的巨额利润
     自François Thiébaud在1996年成为掌舵人以来，Tissot天梭就享有两位数的增长（除了“黑色”2009年，当时录得品牌增长为个位数），那他怎么看待这一品牌的未来？

     “天梭的未来将主要取决于瑞士制表业的未来，”他解释说。“在数量方面，瑞士制表业只占全球生产手表的3％左右，但在价值方面，这一数字是50％。随着越来越多的新兴国家生活水平的提高，这一增长潜力巨大，瑞士在这方面的数量将很快达到10%，目前的数字为200亿美元，届时出口可增长到1000亿美元！但是，要做到这一点，我们需要继续进行庞大的产业扩张，因为我们需要入门级产品以及“顶级”产品，我们很幸运拥有它们，但这离日用品还差很远。而且要达到这一目标需要加强我们在这一领域的瑞士技术和方式，加强瑞士制表业方面的沟通，以及生产，这就是为什么和许多人一样，我正在争取将瑞士制造标准提高至价值的60％的缘故。”